Uslovi korišćenja

Ko pruža uslugu

ZooPlanet je volonterski projekat iz Srbije. U slobodno vreme ga vode i održavaju Marko Dinić, Marko Aleksić, Dušan Manić i Nikola Ristić, bez naplate, bez zaposlenih i bez provizije — ni od azila ni od donatora.

Servis se sastoji od sajta zooplanet.org i mobilne aplikacije koja radi nad istim nalogom i istim podacima. Sve u ovim uslovima odnosi se podjednako na oboje.

Prihvatanje uslova

Korišćenjem sajta ili aplikacije prihvataš ove uslove. Ako se sa njima ne slažeš, nemoj praviti nalog i nemoj koristiti servis.

Nalog možeš da napraviš ako imaš najmanje 16 godina. Ne tražimo datum rođenja i ne proveravamo uzrast, ali nalog mlađe osobe brišemo čim za njega saznamo.

Nalog

Za nalog su potrebni e-mail adresa, ime i prezime i lozinka. Podaci koje upišeš treba da budu tačni; nalog na tuđe ime, kao ni nalog napravljen da bi se predstavio kao neki azil, nije dozvoljen.

Za lozinku i za sve što se dogodi pod tvojim nalogom odgovaraš ti. Ako posumnjaš da je neko drugi ušao u nalog, promeni lozinku i javi nam.

Uloge na sajtu — volonter, administrator azila — dodeljuju se sa naše strane i ne mogu se zatražiti kroz formu za registraciju. Server proverava svako pravo pisanja nezavisno od toga šta pokazuje interfejs.

Šta nije dozvoljeno

Servis postoji da bi azili u Srbiji lakše došli do pomoći. Sve što taj cilj podriva nije dozvoljeno, a posebno:

• objavljivanje netačnih podataka o životinji, azilu ili troškovima, ili prikupljanje novca za životinju koja ne postoji ili nije u azilu koji je naveden;
• objavljivanje tuđih fotografija i tekstova bez prava na to;
• objavljivanje fotografija ili podataka o deci, kao i bilo kakvog sadržaja koji seksualno zloupotrebljava ili ugrožava dete — o tome postoji posebna strana i tolerancija je nulta;
• uznemiravanje, pretnje, govor mržnje i objavljivanje tuđih ličnih podataka;
• prikazivanje nasilja nad životinjama radi šoka, umesto radi opisa stvarnog stanja životinje kojoj se pomaže;
• neželjene poruke, reklame i sadržaj koji nema veze sa životinjama i azilima;
• zaobilaženje prijave i provere prava, pokušaj pristupa tuđem nalogu i objavljivanje zlonamernog koda;
• automatizovano preuzimanje sadržaja koje opterećuje servis. Sajt ima javnu mapu sadržaja i datoteke namenjene mašinama; koristi njih.

Sadržaj koji objaviš

Fotografije, tekstovi i beleške koje napraviš ostaju tvoji. Objavljivanjem nam daješ neisključivo, besplatno i teritorijalno neograničeno pravo da ih prikazujemo na sajtu i u aplikaciji, da od fotografije napravimo manje verzije i sliku za deljenje, i da ih — samo ako je azil povezao svoj nalog — objavimo na društvenim mrežama tog azila. Nijedno drugo korišćenje nije obuhvaćeno.

Sve što se objavi uz životinju je javno: vidljivo je svima na internetu, indeksiraju ga pretraživači i može biti podeljeno dalje. Beleške u dnevniku nege nisu javne i vidi ih samo onaj ko sme da uređuje tu životinju. Fotografijama se pri objavljivanju uklanjaju metapodaci telefona, uključujući i lokaciju, pa slika ne odaje gde je nastala — ali sama slika je javna, pa pazi šta se na njoj vidi.

Objavljivanjem tvrdiš da imaš pravo na taj sadržaj i da njegovo objavljivanje ne krši ničija prava. Sadržaj koji krši ove uslove uklanjamo, po pravilu bez prethodne najave kada je u pitanju bezbednost dece ili očigledna prevara.

Azili i volonteri

Azili sami vode svoje strane i profile svojih životinja: unose fotografije, opis, spisak stavki i cene. Mi te podatke ne proveravamo unapred i ne možemo garantovati da su tačni. Ako primetiš nešto što ne valja, javi nam i proverićemo.

Uprava azila vidi ko je od volontera šta promenio i može članu ukinuti pravo pisanja. Član se pri tome ne briše: dnevnik izmena ostaje, jer je to jedini način da azil kasnije rekonstruiše šta se dogodilo sa nekom životinjom.

Donacije — ko prima novac

Ovo je najvažniji odeljak ovih uslova i razlikuje se od onoga što ljudi obično pretpostavljaju. Kada doniraš preko sajta, novac prima ZooPlanet, a ne azil. ZooPlanet je prodavac u pravnom smislu (merchant of record): postoji jedan jedini Stripe nalog i on je naš, transakcija se vodi na nas, a tvoja ugovorna strana smo mi.

Uz svaku uplatu se beleži kome je namenjena — konkretnoj životinji, azilu, akciji ili samom projektu. Novac zatim prosleđujemo azilu bankovnim transferom, ručno, i o svakom takvom transferu vodimo evidenciju sa iznosom i pozivom na broj. Ne uzimamo proviziju; azilu ide ceo iznos umanjen samo za Stripe-ovu naknadu za obradu, osim ako si prilikom donacije izabrao da tu naknadu pokriješ.

Rešenje je ovakvo zato što Srbija nije zemlja u kojoj Stripe otvara naloge trgovcima, pa azil ne može biti primalac uplate na Stripe-u. To ima posledicu koju treba da znaš: dok novac ne bude prosleđen, on je kod nas, a ne kod azila, i azil na njega ima pravo na osnovu obećanja iz ovih uslova, a ne na osnovu platnog sistema.

Donacija je poklon, a ne kupovina. Za nju ne dobijaš robu ni uslugu, ne izdajemo poreske potvrde i ne dajemo poreske savete. Trajni nalog (mesečno, tromesečno ili godišnje) možeš da otkažeš u svakom trenutku, kroz Stripe-ov portal do kog vodi link sa strane zahvalnice ili tako što nam pišeš. Kada online plaćanje nije uključeno, dugme za donaciju to jasno kaže i ništa se ne naplaćuje.

Povraćaj sredstava

Ako si donirao greškom, dva puta ili u pogrešnom iznosu, piši nam u roku od četrnaest dana i vratićemo novac ako još nije prosleđen azilu. To radimo iz pristojnosti, a ne zato što nas na to obavezuje pravo na odustanak — donacija je poklon i to pravo se na nju ne primenjuje.

Kada je iznos već prebačen azilu, povraćaj više ne zavisi samo od nas. U tom slučaju ćemo ti reći kada je transfer napravljen i pomoći ti da se obratiš azilu, ali ne možemo obećati povraćaj.

Bez garancije

Servis se pruža „takav kakav jeste“. Ne obećavamo da će raditi bez prekida i bez grešaka, niti da će podaci koje su uneli azili biti potpuni i tačni. Ovo pravi četvoro ljudi u slobodno vreme i tako mu treba i prilaziti.

Ne garantujemo ni da će neka životinja biti udomljena, niti da će prikupljena sredstva pokriti njene troškove.

Ograničenje odgovornosti

U meri u kojoj to pravo dozvoljava, ne odgovaramo za posrednu štetu, izgubljenu dobit ni za gubitak podataka nastao korišćenjem servisa, kao ni za postupke azila, volontera i drugih korisnika.

Ništa u ovim uslovima ne isključuje odgovornost koja se po zakonu ne može isključiti — pre svega odgovornost za namerno prouzrokovanu štetu i za štetu nastalu grubom nepažnjom, kao ni prava koja potrošačima pripadaju po prinudnim propisima.

Ime, znak i sadržaj sajta

Ime ZooPlanet, znak i izgled sajta pripadaju projektu. Ne koristi ih tako da izgleda kao da je nešto naše ili da imamo veze sa nečim što nemamo.

Sadržaj koji su uneli azili i volonteri pripada njima. Ako želiš da negde preneseš tekst ili fotografiju sa sajta, pitaj azil koji ih je objavio ili nas, da bismo te povezali.

Prestanak korišćenja i zatvaranje naloga

Servis možeš prestati da koristiš kad god poželiš. Nalog se zatvara na zahtev, postupkom opisanim na strani o brisanju naloga; tamo piše i šta se briše, šta se odvaja od tvog imena i šta ostaje.

Mi možemo da ograničimo ili ukinemo nalog ako se ovi uslovi ozbiljno krše, a bez najave kada je u pitanju bezbednost dece, prevara ili napad na servis. Kad god je moguće, prvo pišemo i pitamo.

Zatvaranje naloga ne uklanja samo po sebi profile životinja i fotografije koje pripadaju azilu — one ostaju na stranama tog azila. Ako želiš da se konkretna fotografija ukloni, traži to izričito i uklonićemo je.

Izmene uslova

Uslove možemo menjati. Datum poslednje izmene stoji na vrhu strane i menja se u istoj izmeni koja menja tekst.

Suštinske izmene objavljujemo na sajtu pre nego što stupe na snagu, a korisnicima sa potvrđenom e-mail adresom šaljemo i poruku. Ako se sa izmenom ne slažeš, možeš zatvoriti nalog.

Merodavno pravo i nadležnost

Na ove uslove primenjuje se pravo Republike Srbije. Za sporove je nadležan stvarno nadležni sud u Republici Srbiji.

Ako si potrošač sa prebivalištem u nekoj drugoj državi, ovo ti ne oduzima zaštitu koju ti daju prinudni propisi te države.

Kontakt

Pitanja o ovim uslovima, prijave spornog sadržaja i zahteve u vezi sa donacijama šalji na kontakt@zooplanet.org.